Linja Scharffetter
Senior Product Manager · Product Strategy · Growth & Innovation Strategische Systemgestalterin · Organisationale Transformation · Führung & Kultur
M.Sc. Marketing & Communications · B.A. International Management
13+ Jahre Erfahrung in Product Management, Product Strategy, Growth & Innovation und organisationaler Transformation – mit konsequenter Wirkung an der Schnittstelle von Business, Produkt, Technologie und Organisation.
Ich denke in Systemen – ich erkenne schnell, ob ein Problem operativ oder strukturell ist, und übersetze zwischen Disziplinen, um aus impliziten Annahmen Entscheidungen zu ermöglichen und herbeizuführen. Nach 8 Jahren und 4 Rollen – von Customer Insights über Innovation bis Change Management – ein bewusster Wechsel zu direkter Produktverantwortung im Mittelstand. Ich suche strategische Verantwortung dort, wo Produktentscheidungen, Geschäftsstrategie und Organisationsdesign zusammenwirken – und gemeinsam über Wachstum entscheiden.
- +3,5 Mio. € Umsatz durch digitale Bestellstrecke in 18 Monaten, 50 % schnellere Bearbeitungszeit
- +132 % aktive Nutzer und +178 % Dokumentationsvolumen über 4 Jahre bei Dokumentationstool
- Internationales Projektmanagement für 17 Ländermärkte und 40+ Stakeholder (EU-Regulatorik)
- Aufbau wirksamer Discovery-Prozesse (30+ Interviews, systematische Validierung)
- ~90 % Hardware-Marktanteil im britischen Neubaumarkt gesichert durch Geschäftsmodell-Innovation (70–100k WE/Jahr)
- Markt- und Kundenvalidierung für 2 Geschäftsideen, die später als eigenständige Unternehmen ausgegründet wurden (Tooltime, Objego)
13+ Jahre Erfahrung in organisationaler Transformation, strategischer Steuerung und Systemgestaltung – mit konsequenter Wirkung an der Schnittstelle von Geschäftsstrategie, Organisationsdesign, Kultur und Führung.
Ich denke in Systemen – ich erkenne schnell, ob ein Problem operativ oder strukturell ist, und übersetze zwischen Business, Produkt, Technologie und Kultur, um Entscheidungsfähigkeit zu schaffen und strategische Unschärfe in handlungsfähige Strukturen zu überführen. Nach 8 Jahren und 4 Rollen – von Customer Insights über Innovation bis Change Management – und anschließender strategischer Produktverantwortung im Mittelstand suche ich eine Rolle als Denkpartnerin für Führung: dort, wo Strategie, Organisation und Kultur gemeinsam über Wirksamkeit entscheiden.
- EU-weite Governance: 17 Länder, 40+ Stakeholder, direktes CEO/CFO-Reporting – fristgerechte EU-Direktive-Umsetzung
- Change-Begleitung bei 3 Systemumstellungen (je 30–150 Betroffene) – Brücke zwischen IT, Business und betroffene int. Teams
- IT-Portfolio-Neustrukturierung über 17 Länder – signifikant höhere Umsetzungsquote
- Strategisches C-Level-Sparring zu Investitionsentscheidungen, Portfolio-Priorisierung und Wachstumsstrategie
- Laterale Führung eines 8-köpfigen crossfunktionalen Teams – klare Rollen, Entscheidungswege, Kommunikationsstrukturen
- Strategische Validierung von 2 Geschäftsideen → Ausgründung als eigenständige Unternehmen (Tooltime, Objego)
Stationen
Digital Product Managerin → Senior Digital Product Managerin, ABS Safety GmbH
Nach 8 Jahren im internationalen Konzernumfeld bewusster Wechsel in ein mittelständisches Produktteam – mit End-to-End-Verantwortung von der Nutzerforschung über Prototyping und Go-to-Market bis zur datengestützten Optimierung. Laterale Führung eines 8-köpfigen crossfunktionalen Produktteams in enger Abstimmung mit Geschäftsführung.
- Aufbau einer digitalen Bestellstrecke mit 3,5 Mio. € Umsatz in 18 Monaten und 50 % schnellerer Bearbeitungszeit in der Auftragsabwicklung
- Entwicklung eines Dokumentations-Tools zur Kundenbindung: +132 % aktive Nutzer, +178 % Dokumentationsvolumen über 4 Jahre
- Strategische Roadmap-Verantwortung und Priorisierungsverhandlung mit der Geschäftsführung – inkl. bewusster Fokussierung und Abgrenzung gegen Stakeholder-Wünsche
- Strategisches Sparring mit der Geschäftsführung zu Produktportfolio, Investitionsentscheidungen und Wachstumsstrategie – inkl. Business-Case-Entwicklung
- Einführung datenbasierter Entscheidungsprozesse im Produktteam – von hypothesengetriebener Discovery über systematische Validierung (30+ Interviews) bis zu KPI-gestützter Priorisierung
ista International GmbH
4 Rollen in 8 Jahren – bewusste Querbewegung durch Marketing, Produkt, Innovation, IT und Change Management
Senior Specialist IT Support & Communication 2019 – 2020
Wechsel an die Schnittstelle von IT und Business, um Veränderungsprozesse nicht nur inhaltlich, sondern auch systemisch zu begleiten. Vorbereitung von 17 Ländermärkten auf die Umsetzung einer EU-Direktive in nationales Recht – mit Auswirkungen auf Marketing, Technologie und Finanzen. Direktes Reporting an CEO und CFO. Begleitendes Change Management bei großen Systemumstellungen und Neuaufbau des IT-Portfolio-Managements.
- Steuerung der EU-weiten Vorbereitung mit 40+ Stakeholdern und fristgerechter Umsetzung in allen 17 Märkten
- Change-Begleitung und Konfliktmediation bei 3 Systemumstellungen mit je 30–150 betroffenen Mitarbeitenden
- Neustrukturierung des IT-Portfolio-Managements über 17 Länder mit signifikant erhöhter Umsetzungswahrscheinlichkeit
Specialist Marketing 2017 – 2019
Übergang von der Marktanalyse in die eigenverantwortliche Leitung internationaler Innovationsprojekte – an der Schnittstelle von Business Development, Kundenzentrierung und Produktentwicklung. Validierung neuer Geschäftsideen durch User Research und Design Thinking, Entwicklung von Go-to-Market-Strategien mit direkter Wirkung auf Geschäftsführungsentscheidungen.
- Alleinverantwortliche Projektleitung für den PropTech-Rollout in der Schweiz inkl. API-Koordination und Partnerschaftsverhandlung
- Sicherung von ~90 % Hardware-Marktanteil im britischen Neubaumarkt durch Geschäftsmodell-Innovation (70–100k Wohneinheiten/Jahr)
- Konzeption und Durchführung von 50+ Tiefeninterviews und 2 Design Thinking Workshops – 2 der validierten Ideen wurden später als eigenständige Unternehmen ausgegründet (Tooltime, Objego)
Marketing Assistant 2015 – 2017
Verantwortung für die jährliche Kundenzufriedenheitserhebung über 10 Kernmärkte (1.000+ Kunden) und Weiterentwicklung des Customer Retention Index als strategisches Steuerungsinstrument und zur Optimierung operativer Prozesse. Mitwirkung am M&A-Prozess (Exit zum strategischen Investor CKI) sowie an einem unternehmensweiten Strategieprojekt (Fokus auf Change, HR, Prozessoptimierung).
Duales Studium 2012 – 2015
Duales Studium mit Schwerpunkt Corporate Communication & Public Affairs. Rotation durch alle zentralen Unternehmensbereiche – von Finanzen und Controlling über Operations bis Marketing und Vertrieb. Mitverantwortung für den ersten digitalen Nachhaltigkeitsbericht nach GRI-Leitlinien und politisches Lobbying (EED).
Methodik & Handwerk
Fundierte Entscheidungen auf exzellentem handwerklichen Niveau. Methoden setze ich gezielt dort ein, wo sie Wirkung entfalten.
Forschung & Strategie
Ich starte nicht mit Frameworks, sondern mit Ursachen. Erst klären, welche Wirkung wir erzielen wollen – dann entscheiden, ob Dialog, Datenanalyse oder Experimente den größten Erkenntnisgewinn bringen.
Produktentwicklung & Umsetzung
Build–measure–learn ist für mich ein Steuerungsrahmen, kein Ritual. Ich validiere gezielt dort, wo Unsicherheit entsteht, und nutze KI, wenn sie Erkenntnis beschleunigt, ohne dabei handwerkliche Qualität zu ersetzen.
Führung & Zusammenarbeit
Tragfähige Entscheidungen entstehen durch Klarheit, nicht durch Hierarchie. Ich mache Annahmen explizit, dokumentiere Denkwege und schaffe Räume für konstruktiven Widerspruch – damit Teams anschlussfähig bleiben und Verantwortung übernehmen können.
Metriken & Lernen
Ich messe, um Entscheidungsqualität zu erhöhen, nicht um Ergebnisse zu rechtfertigen. Explorative Signale in der Discovery, belastbare KPIs im Scale. Analyse dient Steuerung und Lernen, nicht Reporting.
Methoden
Tools
Zertifizierungen
Product Discovery (Pendo, 2024) · Metrics for Product Manager (Mind the Product, 2023) · Certified Scrum Master (Agile42, 2020) · Design Thinking Facilitator (Haufe Akademie, 2018/19) · Human-Centered Design (HPI, 2018) · SAFe for Teams (ista, 2019)
Sprachen
Deutsch (Muttersprache) · Englisch (C1) · Spanisch (B1/B2) · Französisch (A2)
Haltung
Methoden lassen sich erlernen, Haltung lässt sich nur leben. Drei Prinzipien leiten meine Arbeit, unabhängig von Rolle, Branche oder Komplexitätsgrad.
Verstehen vor Handeln
Nachhaltige Lösungen entstehen aus echtem Verständnis. Bevor ich gestalte, sorge ich für Klarheit über Kontext, Ursachen und Wirkzusammenhänge – durch Zuhören, Beobachten und gezielte Analyse.
Klarheit vor Kontrolle
Gute Entscheidungen entstehen dort, wo Zusammenhänge nachvollziehbar sind – nicht dort, wo Kontrolle Sicherheit simuliert. Ich setze auf Transparenz und gemeinsame Entscheidungsfähigkeit.
Leistung & Kultur als Einheit
Tragfähige Systeme entstehen dort, wo Rollen klar sind, Verantwortung geteilt wird & Zusammenarbeit auf Augenhöhe stattfindet. Leistung & Kultur sind keine Gegensätze, sondern bedingen sich.
Linja Scharffetter
Senior Product Manager · Product Strategy · Growth & Innovation Strategic Systems Designer · Organizational Transformation · Leadership & Culture
M.Sc. Marketing & Communications · B.A. International Management
13+ years of experience in product management, product strategy, growth & innovation, and organizational transformation – with consistent impact at the intersection of business, product, technology, and organization.
I think in systems – I quickly identify whether a problem is operational or structural and translate between disciplines to surface implicit assumptions and enable decisions. After 8 years and 4 roles – from customer insights through innovation to change management – a deliberate move to direct product ownership in a mid-sized company. I seek strategic responsibility where product decisions, business strategy, and organizational design converge – and jointly determine growth.
- +EUR 3.5M revenue through digital ordering workflow within 18 months, 50% faster processing time
- +132% active users and +178% documentation volume over 4 years in the documentation tool
- International project management for 17 country markets and 40+ stakeholders (EU regulation)
- Built effective discovery processes (30+ interviews, systematic validation)
- Secured ~90% hardware market share in the UK new-build market through business model innovation (70–100k units/year)
- Market and customer validation for 2 business ideas that were later spun off as independent companies (Tooltime, Objego)
13+ years of experience in organizational transformation, strategic governance, and systems design – with consistent impact at the intersection of business strategy, organizational design, culture, and leadership.
I think in systems – I quickly identify whether a problem is operational or structural and translate between business, product, technology, and culture to enable decision-making and turn strategic ambiguity into actionable structures. After 8 years and 4 roles – from customer insights through innovation to change management – followed by strategic product ownership in a mid-sized company, I seek a role as a thought partner to leadership: where strategy, organization, and culture jointly determine effectiveness.
- EU-wide governance: 17 countries, 40+ stakeholders, direct CEO/CFO reporting – on-time EU directive implementation
- Change facilitation during 3 system migrations (30–150 affected each) – bridging IT, business, and impacted int. teams
- IT portfolio restructuring across 17 countries – significantly higher implementation success rate
- Strategic C-level sparring on investment decisions, portfolio prioritization, and growth strategy
- Lateral leadership of 8-person cross-functional team – clear roles, decision processes, communication structures
- Strategic validation of 2 business ideas → spun off as independent companies (Tooltime, Objego)
Experience
Digital Product Manager → Senior Digital Product Manager, ABS Safety GmbH
After 8 years in an international corporate environment, a deliberate move to a mid-sized product team – with end-to-end ownership from user research through prototyping and go-to-market to data-driven optimization. Lateral leadership of an 8-person cross-functional product team in close alignment with executive management.
- Built a digital ordering workflow generating EUR 3.5M in revenue within 18 months and 50% faster processing time in order fulfillment
- Developed a documentation tool for customer retention: +132% active users, +178% documentation volume over 4 years
- Strategic roadmap ownership and prioritization negotiation with executive management – including deliberate focus-setting and push-back against stakeholder requests
- Strategic sparring partner to executive management on product portfolio, investment decisions, and growth strategy – including business case development
- Established data-driven decision processes in the product team – from hypothesis-driven discovery through systematic validation (30+ interviews) to KPI-based prioritization
ista International GmbH
4 roles in 8 years – deliberate lateral movement through Marketing, Product, Innovation, IT, and Change Management
Senior Specialist IT Support & Communication 2019 – 2020
Move to the IT-Business interface to support change processes not only in content but also systemically. Preparation of 17 country markets for the transposition of an EU directive into national law – with implications for marketing, technology, and finance. Direct reporting to CEO and CFO. Accompanying change management during major system migrations and restructuring of IT portfolio management.
- Coordinated EU-wide preparation with 40+ stakeholders and on-time implementation across all 17 markets
- Change facilitation and conflict mediation during 3 system migrations, each affecting 30–150 employees
- Restructured IT portfolio management across 17 countries with significantly increased implementation success rate
Specialist Marketing 2017 – 2019
Transition from market analysis to independently leading international innovation projects – at the intersection of Business Development, customer centricity, and product development. Validation of new business ideas through user research and design thinking, development of go-to-market strategies with direct impact on executive decisions.
- Sole project lead for PropTech rollout in Switzerland, including API coordination and partnership negotiation
- Secured ~90% hardware market share in the UK new-build market through business model innovation (70–100k residential units/year)
- Designed and conducted 50+ in-depth interviews and 2 design thinking workshops – 2 of the validated ideas were later spun off as independent companies (Tooltime, Objego)
Marketing Assistant 2015 – 2017
Responsible for the annual customer satisfaction survey across 10 core markets (1,000+ customers) and development of the Customer Retention Index as a strategic management instrument and for optimizing operational processes. Contributed to the M&A process (exit to strategic investor CKI) and to a company-wide strategy project (focus on change, HR, process optimization).
Dual Studies Programme 2012 – 2015
Dual studies programme with a focus on Corporate Communication & Public Affairs. Rotation through all central business departments – from finance and controlling through operations to marketing and sales. Co-responsible for the first digital sustainability report following GRI guidelines and political lobbying (EED).
Methods & Craftsmanship
I make evidence-based decisions backed by strong execution and use frameworks pragmatically—where they create measurable impact.
Research & Strategy
I don't start with frameworks, but with root causes. First clarify the impact we want to achieve – then decide whether dialogue, data analysis, or experiments will yield the greatest insight.
Product Development & Delivery
Build–measure–learn is a steering framework for me, not a ritual. I validate deliberately where uncertainty arises, and leverage AI when it accelerates insight – without replacing craftsmanship quality.
Leadership & Collaboration
Informed decisions emerge through clarity, not hierarchy. I make assumptions explicit, document reasoning, and create space for constructive dissent – so teams stay aligned and can take ownership.
Metrics & Learning
I measure to increase decision quality, not to justify outcomes. Explorative signals in discovery, robust KPIs at scale. Analysis serves steering and learning, not reporting.
Methods
Tools
Certifications
Product Discovery (Pendo, 2024) · Metrics for Product Manager (Mind the Product, 2023) · Certified Scrum Master (Agile42, 2020) · Design Thinking Facilitator (Haufe Akademie, 2018/19) · Human-Centered Design (HPI, 2018) · SAFe for Teams (ista, 2019)
Languages
German (Native) · English (C1) · Spanish (B1/B2) · French (A2)
Approach
Methods can be learned; an approach can only be lived. Three principles guide my work, regardless of role, industry, or complexity.
Understand Before Acting
Sustainable solutions emerge from genuine understanding. Before I design, I ensure clarity about context, root causes, and interdependencies – through listening, observing, and targeted analysis.
Clarity Over Control
Good decisions emerge where interdependencies are transparent – not where control simulates security. I rely on transparency and shared decision-making capability.
Performance & Culture
Sustainable systems emerge where roles are clear, responsibility is shared, and collaboration happens on equal footing. Performance and culture are not opposites – they depend on each other.